O Procon Municipal de Imperatriz aplicou uma multa de aproximadamente R$ 145 mil a uma empresa de transporte por aplicativo, após constatar práticas abusivas por parte de motoristas vinculados à plataforma. A medida foi tomada após a análise de dezenas de denúncias enviadas por consumidores, que relataram a insistência de motoristas em realizar corridas particulares, fora do aplicativo, cobrando valores superiores aos previamente estabelecidos pela plataforma.

De acordo com o Procon, ao solicitar um transporte pelo aplicativo, o consumidor firma automaticamente um contrato com a empresa, que estabelece as condições da prestação de serviço, como por exemplo, o valor da corrida, o tempo de espera, o trajeto e as regras de segurança.

O órgão afirmou ainda que qualquer tentativa de burlar esse contrato, além de ilegal, coloca o consumidor em situação de vulnerabilidade.